Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Beim Spielen bei Winningz Casino bearbeiten wir personenbezogene Daten. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Dazu gehören Angaben, die Sie uns selbst mitteilen, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieltransaktionen, Währung (CHF, EUR, USD, BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE)
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spielverhalten: Einsatzhistorie, Spielegebnisse, Sitzungsdauer, Limits
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Freispiel-Drops und Turnier-Benachrichtigungen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für definierte Zwecke ein. Wir verkaufen Daten nicht und nutzen sie nicht für unbefugte Zwecke.

• Kontoeröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Prüfung gemäss Lizenzvorgaben (Dauer 1-3 Werktage)
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Kreditkarten und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäscherei-Bekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Aufgrund unserer Curaçao-Lizenz (OGL/2025/1567/0912) und der anwendbaren Geldwäscherei-Gesetze sind wir verpflichtet, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist nicht voluntär.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielmustern zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses Interesse gegen Ihre Interessen ab und beschränken die Verarbeitung auf das Nötigste.

Einwilligung

Marketing-Mitteilungen, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten unwiderruflich.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist erfolgen die Löschung beziehungsweise Anonymisierung automatisch. Melden Sie sich mit einem konkreten Datum bei uns, wenn Sie den Löschstatus Ihrer Daten prüfen möchten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Spielbetrieb zwingend nötig sind. Mit jedem Empfänger bestehen Verträge zur garantierten DSGVO-konformen Verarbeitung.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Zahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spielanbieter wie Pragmatic Play, Evolution und NetEnt, damit Ihre Runde korrekt verbucht wird
• Regulierungsbehörden bei Auskunftsersuchen oder Turnierabwicklungen
• Analyse-Dienste für anonymisierte Website-Statistik
• Hosting- und IT-Dienstleister mit Serverstandorten in der Schweiz und der EU

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Unser Support ([email protected], 24/7 erreichbar) setzt Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen um. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der schweizerischen oder der zuständigen EU-Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Login und Sicherheit ein sowie optionale Cookies für Statistik und personalisierte Inhalte. Nicht essenzielle Cookies laden wir erst nach Ihrer Zustimmung. Eine vollständige Übersicht mit Widerspruchs- und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technisch und organisatorisch schützen wir Ihre Daten mehrstufig. Der Zugriff erfolgt nach dem Need-to-know-Prinzip, und wir prüfen unsere Systeme regelmässig.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und Zahlungsinformationen
• Rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung intern
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an die zuständige Behörde und an Betroffene, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winningz Casino meine Verifizierungsdokumente?

Wir bewahren Ausweiskopien und Nachweise gesetzlich vorgeschrieben fünf Jahre nach Kontoschliessung auf und löschen sie danach unwiderruflich.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, schreiben Sie an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir wegen AML-Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren; alle übrigen Daten löschen wir.

Wer sieht meine Daten bei Winningz Casino?

Nur befugte Mitarbeiter sowie Vertragspartner wie Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter und Regulierungsbehörden, soweit zwingend erforderlich.

Widerrufe ich die Werbe-Einwilligung rückwirkend?

Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Die bisherige Verarbeitung bleibt rechtmässig, danach erhalten Sie keine Marketing-Mitteilungen mehr.