Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform winningzcasino.ch. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Erstellen eines Spielerkontos oder dem Zugriff auf unsere Plattform schliessen Sie einen Vertrag mit uns ab, den Betrieb Winningz Entertainment N.V. betreffend. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Sie die Registrierung abschliessen. Nutzen Sie die Plattform ohne Konto, gilt Ihre Nutzung ebenfalls als Annahme der jeweils aktuellen Fassung.

• 1. Massgeblich ist immer die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite publiziert ist.
• 2. Wenn Sie einzelne Punkte nicht akzeptieren, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.
• 3. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig erneut zu lesen, da wir Anpassungen jederzeit vornehmen können.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulässig sind ausschliesslich volljährige Personen. In der Schweiz und den meisten Ländern liegt die Volljährigkeit bei 18 Jahren; gilt in Ihrem Wohnsitzkanton oder Wohnsitzland ein höheres Mindestalter, ist dieses einzuhalten. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie in einem Rechtssystem wohnen, in dem Online-Glücksspiel nicht verboten ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Portugal, Rumänien, Israel, Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Wir führen bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Sie stellen uns auf Verlangen einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode zur Verfügung. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

• 1. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Doppelkonten werden gesperrt.
• 2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein.
• 3. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen nehmen wir ab CHF 20 vor; Auszahlungen sind ab CHF 20 möglich. Pro Tag können bis zu CHF 5.000 ausgezahlt werden, sofern Ihr Konto verifiziert ist. Bearbeitungszeiten liegen zwischen 0 und 24 Stunden, je nach Methode. Gebühren erheben wir keine.

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banktransfer oder Kryptowährungen. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein; ohne diese führen wir keine Auszahlung durch.

• 1. Gewinne werden auf dasselbe Zahlungsmittel ausgezahlt, von dem die Einzahlung stammt, soweit technisch möglich.
• 2. Ein Dollar-Konto ohne Transaktionen über 12 Monate gilt als inaktiv; wir können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäss separater Gebührenordnung erheben.
• 3. Kryptowährungs-Einzahlungen werden erst nach Blockchain-Bestätigung gutgeschrieben.

Regeln zu Bonusaktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung festgehalten sind. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Während eines aktiven Bonus darf die maximale Einsatzhöhe pro Spielrunde nicht überschritten werden; andernfalls verfällt der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne.

• 1. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden, sonst verfällt das Bonusp Guthaben.
• 2. Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste steht in der Aktionsbeschreibung.
• 3. Bonusmissbrauch, einschliesslich des Abspielens risikoarmer Wettmuster, führt zur Annullierung des Bonus.
• 4. Boni sind nicht übertragbar und pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel nur einmal erhältlich.

Verhaltensregeln und Verstösse

Betrugsversuche, Rückbuchungen (Chargebacks) sowie die Anlage mehrerer Konten zur Bonusausnutzung sind untersagt. Ebenso untersagt sind die Zusammenarbeit mehrerer Spieler zum Nachteil der Plattform, der Einsatz automatisierter Programme (Bots, Skripte) sowie die Verwendung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Umgehung geografischer Sperren.

• 1. Bei Verstössen sperren wir Konten und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten.
• 2. Manipulationsversuche an Software, Quellcode oder Spielausgängen werden strafrechtlich weiterverfolgt.
• 3. Von dritten Personen genutzte Zahlungsmittel sind nicht zulässig.

Selbstschutz und Limits setzen

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Ausserdem haben Sie das Recht, sich temporär oder dauerhaft selbst auszuschliessen; eine Selbstaussperrung nehmen wir umgehend vor und kann während der gewählten Dauer nicht aufgehoben werden.

• 1. Hilfe bei Problemen finden Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.
• 2. Wir weisen auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens hin und können Kontoaktionen vorschlagen.
• 3. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen auf unser Angebot zugreifen; nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf Ihren Geräten.

Konto schliessen und reklamieren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen; schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den 24/7-Live-Chat. Offene Guthaben werden nach Verifizierung ausgezahlt, sofern keine Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir melden uns innerhalb weniger Werktage. Können wir eine Streitigkeit nicht einvernehmlich lösen, gilt das Recht des Lizenzsitzes, und die zuständigen Gerichte am Sitz des Betriebs Winningz Entertainment N.V. sind angerufen. Uns stehen die Lizenzen der Behörde von Curaçao (OGL/2025/1567/0912) zu Grunde.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder technischen Neuerungen. Die aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung publiziert. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung, bevor sie in Kraft treten.

Widersprechen Sie einer Änderung, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zur neuen Fassung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Winningz Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; gilt in Ihrem Wohnsitzgebiet ein höheres Mindestalter, ist dieses massgebend.

Wie viele Konten darf ich besitzen?

Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten sperren wir dauerhaft.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht rechtzeitig umsetze?

Verstreicht die Gültigkeitsdauer, verfällt das Bonusp Guthaben und alle daraus entstandenen Gewinne.

Kann ich mich selbst sperren lassen?

Ja, temporär oder dauerhaft über den Support. Eine aktive Selbstaussperrung können wir nicht vorzeitig aufheben.

Wo finde ich die aktuelle Fassung der Bedingungen?

Immer auf dieser Seite; wesentliche Änderungen kündigen wir zusätzlich per E-Mail an.